| Management d’un service d’aides à domicile
|
| |
|
 |
Stagiaire :
Tout dirigeant, coordonnateur, responsable d'un service d'aides à domicile. |
|
Animateur :
Consultante en communication relationnelle et spécialiste en gérontologie |
|
Objectif :
Rendre l'organisation et le management du service performants, par des réunions suivies et
efficaces où chaque participant se sente réellement concerné. |
|
Contenu :
Prendre en compte les différents points de vue des aides à domicile, gérer leurs
demandes et leurs revendications.
Se mettre à leur écoute. Leur donner des outils concrets pour gérer leurs difficultés au
domicile des personnes :
Respecter les collègues dans un souci d'unité et de cohésion du service.
Faire face à l'agressivité, aux exigences, aux tensions avec les personnes et les membres
de leur famille, voire les autres intervenants.
Savoir dire non positivement.
Savoir entendre - parfois leur désir de mourir et accompagner les personnes, sans être
trop affecté par leur propre vécu.
Ne pas se laisser piéger par des relations " trop affectives ", mais savoir rester
professionnel.
Valoriser le travail des personnes de l'équipe et leur donner réellement confiance en elles
et dans leurs responsables de service. |
|
Méthode :
Formation interactive sur la base des travaux de Jacques Salomé, Thomas Gordon, Carl
Rogers. Développement de situations concrètes apportées par les participants. |
|
Durée :
2 j consécutifs + 1 j de suivi |
| |
|
